11月22日，沂河新区纪检监察工委书记、党工委委员，三级高级监察官马传文带队调研督导重点小区12345热线工单办理工作。
在长安路四季长安小区，督导组现场查看了小区绿化环境和物业服务中心等基础设施，听取街道、社区、物业公司等方面情况介绍，并对小区的12345热线工单办理情况进行了督导调度。调研组充分肯定了小区在物业管理方面的经验做法，对工单办理中存在的问题提出了意见建议。
调研组指出，要进一步畅通群众反映渠道，积极主动服务群众，实现沟通零距离；要坚持党建引领物业服务，充分发挥基层党组织在联系和服务群众中的桥梁纽带作用，不断推进小区规范管理、蝶变升级；要加强民主监督，通过业主委员会、线上微信群、走访入户等渠道和手段，提升业主的认同感和归属感，激发业主参与社区治理的积极性、主动性，将小区治理成果转化为群众切实可感的民生福祉。（孙莹）
